World Destinations — como funciona

Do primeiro contato ao dia do embarque, o processo leva em média 15 dias úteis para viagens de lazer e 10 dias para viagens corporativas. Se o destino exige visto, somamos o tempo de processamento consular, que varia conforme o país. Abaixo, explicamos cada etapa.

Mesa com itens de planejamento de viagem vistos de cima

Passo a passo

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Conversa inicial

Você entra em contato pelo formulário do site, por e-mail ([email protected]) ou por telefone (+55 41 1368-0829). Em até 24 horas úteis, um consultor retorna para agendar uma reunião de 30 minutos, presencial ou por vídeo.

Nessa reunião, perguntamos: quantas pessoas viajam, datas possíveis, orçamento aproximado, tipo de experiência que você procura (praia, cultura, aventura, gastronomia), restrições de mobilidade ou alimentação, e se você já tem passaporte válido. Não cobramos nada por essa conversa.

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Proposta de roteiro

Em até cinco dias úteis após a reunião, enviamos um documento em PDF com o roteiro completo. Ele inclui: destinos e datas, voos sugeridos com horários e preços, opções de hospedagem (normalmente duas faixas de preço), atividades recomendadas para cada dia e o custo total estimado, discriminado item a item.

Você pode pedir quantas alterações quiser. A maioria dos clientes faz entre duas e quatro rodadas de ajuste antes de aprovar. Cada rodada leva de um a dois dias úteis.

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Documentação e vistos

Com o roteiro aprovado, verificamos se o destino exige visto para cidadãos brasileiros. Se exigir, a Luciana, nossa especialista, assume o processo: preenche formulários, revisa documentos financeiros, agenda entrevista consular (quando necessário) e acompanha o status do pedido até a emissão.

Para destinos que dispensam visto (como países da Europa no espaço Schengen para estadias de até 90 dias), conferimos a validade do passaporte e orientamos sobre seguro viagem obrigatório.

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Reservas e pagamento

Após a aprovação do roteiro e a confirmação do visto (se aplicável), emitimos as passagens aéreas e confirmamos as reservas de hotel. Você recebe um boleto ou link de pagamento. Aceitamos parcelamento em até 10 vezes no cartão de crédito para pacotes acima de R$ 5.000.

Os vouchers de hotel e os bilhetes eletrônicos são enviados por e-mail em formato PDF. Recomendamos imprimir uma cópia de cada documento e manter outra no celular.

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Kit pré-viagem

Uma semana antes do embarque, enviamos um kit digital com: roteiro final atualizado, mapas offline das cidades que você vai visitar, lista de frases úteis no idioma local, contatos de emergência (consulado brasileiro, hospital mais próximo do hotel, nosso WhatsApp de plantão) e dicas específicas do destino.

Para clientes que vão ao Japão, por exemplo, o kit inclui instruções sobre o Japan Rail Pass e como usar o IC Card no metrô de Tóquio. Para quem vai ao Marrocos, incluímos um guia sobre costumes locais e gorjetas.

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Suporte durante a viagem

Enquanto você estiver viajando, pode nos contatar pelo WhatsApp a qualquer hora. Se um voo for cancelado, ajudamos a remarcar. Se o hotel tiver algum problema, entramos em contato com a recepção. Em 2024, atendemos 47 chamados de suporte durante viagens, e o tempo médio de resposta foi de 12 minutos.

Nossos planos de serviço

A taxa de serviço é cobrada uma vez por viagem, independentemente do número de dias. Não há mensalidade nem taxa de adesão.

Assessoria de visto

R$ 450

por pessoa

  • Preenchimento do formulário consular
  • Revisão de documentos
  • Agendamento de entrevista
  • Acompanhamento até a emissão

Roteiro completo

R$ 890

por viagem (até 4 viajantes)

  • Reunião inicial de 30 min
  • Roteiro dia a dia em PDF
  • Reservas de voo e hotel
  • Comparativo de seguro viagem
  • Kit pré-viagem digital
  • Suporte por WhatsApp durante a viagem

Viagem corporativa

Sob consulta

a partir de 5 viajantes

  • Negociação de tarifas corporativas
  • Emissão de nota fiscal
  • Relatório de despesas
  • Coordenador dedicado
  • Flexibilidade para alterações de última hora

Perguntas frequentes

Quanto tempo antes da viagem devo entrar em contato?
O ideal é pelo menos 60 dias antes para destinos que exigem visto, e 30 dias para destinos sem exigência de visto. Já atendemos pedidos com 15 dias de antecedência, mas as opções de voo e hotel ficam mais limitadas e os preços costumam ser mais altos.
Vocês vendem passagens aéreas avulsas?
Não. Nosso foco é o planejamento completo da viagem. Se você precisa apenas de uma passagem aérea, recomendamos comprar diretamente no site da companhia ou em um comparador de preços. Quando a passagem faz parte de um roteiro nosso, nós a emitimos para você.
E se eu precisar cancelar a viagem?
Cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência têm reembolso integral, descontada a taxa administrativa de R$ 150. Entre 15 e 30 dias, o reembolso é de 70%. Com menos de 15 dias, aplicamos as regras da companhia aérea e do hotel, que variam caso a caso. O seguro viagem que indicamos cobre cancelamento por motivos médicos comprovados.
Atendem fora de Curitiba?
Sim. Cerca de 35% dos nossos clientes moram em outras cidades do Paraná ou em outros estados. Todo o processo pode ser feito por videochamada, e-mail e WhatsApp. Os documentos são enviados em formato digital.
Como funciona o pagamento?
A taxa de serviço é paga via boleto ou Pix no momento da aprovação do roteiro. As reservas de voo e hotel são pagas separadamente, com boleto, Pix ou cartão de crédito em até 10 vezes (para valores acima de R$ 5.000). Enviamos o comprovante de cada reserva por e-mail.

Ficou com alguma dúvida que não está aqui? Escreva para [email protected] ou ligue para +55 41 1368-0829.